Bones pràctiques
Sistema General d'Inscripcions Telemàtic (SGI)
Identificació
| Nom | Sistema General d'Inscripcions Telemàtic (SGI) |
| Descripció curta | Sistema multicanal per a la millora dels sistemes d'atenció al ciutadà |
| Web |
Tipologia
| Tipus |
|
|
| Àmbit administratiu | Ajuntament de Reus | |
| Dimensió municipi | Municipi d'entre 50.000 i 500.000 habitants | |
| Àrees Implicades |
|
Valor
| Repte | La proposta d’aquest projecte consisteix en realitzar una nova versió d'SGI en entorn web (3 capes) exportable a qualsevol ens municipal o supramunicipal que permeti d’una forma fàcil, ràpida i flexible disposar d’un sistema d’inscripcions d’activitats i serveis que s’integri amb els sistemes d’informació municipals existents, promogui l’ús de la signatura electrònica i dels certificats digitals i utilitzi les solucions o projectes promoguts pel Consorci Administració Oberta de Catalunya i de l’Àgencia Catalana de Certificació | ||||||||||||||
| Beneficis |
Aquesta nova plataforma permetrà: - La millora de la prestació dels serveis als ciutadans degut al seu caràcter d’autoservei i de total tramitació electrònica: presentació, pagament i matrícula. - Facilitar l’accessibilitat i la mobilitat gràcies al desenvolupament en 3 capes, multicanal i a la tramitació en línia seguint les recomanacions WAI i els objectius del Pla d’Acció eEurope 2005. - Ús de la signatura electrònica per part del ciutadà/empresa. - L'abast supramunicipal degut a la definició d’un model exportable per qualsevol administració gràcies a l’ús de programari lliure, estàndards i integració amb webservices i XML. - Facilitar la interoperabilitat entre els sistemes d’informació de les administracions. - Economies d’escala gràcies al fet que es tracta d'un entorn multiplataforma i lleuger que pot ser implantat ràpidament en local o en entorns ASP. El desenvolupament basat en programari lliure redueix el seu cost de propietat beneficiant municipis amb capacitat econòmica reduïda. - Reutilització, ja que cada administració podrà incorporar la seva imatge corporativa i adaptar-lo o modificar-lo als seus sistemes d’informació. | ||||||||||||||
| Dificultats i costos |
Aquest pressupost està estimat amb un 30% del pressupost municipal (23.400€) i la resta a través de la subvenció objecte del projecte (54.600€). | ||||||||||||||
| Detalls de la solució |
|
Informació tècnica
Crèdits
| Altres administracions on s'ha aplicat |
|
|
| Acreditacions |
|
Ampliació informació
| Nom persona contacte | Oscar Hellín Escribano | |
| Telèfon | 977 010 010 | |
| Correu electrònic | ohellin@reus.cat | |
| Càrrec | Responsable del servei de Sistemes d'Informació i Societat del coneixement | |
| Nom persona contacte 2 | ||
| Telèfon | ||
| Correu electrònic | ||
| Càrrec | ||
| Projectes - Marc referència |
|
|
| Proveïdors |