Bones pràctiques
Digitalització de processos
Identificació
| Nom | Digitalització de processos |
| Descripció curta | Amb gestió documental i signatura electrònica |
| Web |
Tipologia
| Tipus |
|
|
| Àmbit administratiu | Ajuntament de Cerdanyola del Vallès | |
| Dimensió municipi | Municipi d'entre 50.000 i 500.000 habitants | |
| Àrees Implicades |
|
Valor
| Repte |
Aplicar l'administració electrònica als processos de gestió pública. | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Beneficis |
- Eficàcia i agilitat en els processos administratius generadors de documentació i, en particular, els que impliquen l’autorització i l’adopció de resolucions amb efectes de naturalesa econòmica i financera. - Dotar d’un sistema que haurà de permetre una gestió de la documentació electrònica amb les màximes garanties i protecció de la mateixa. Per aconseguir-ho s’haurà d’implementar una gestió de documents en format electrònic perfectament integrada amb els sistemes d’informació generadors dels documents esmentats. Encara que aquesta sigui la primera fita, s’entén del tot necessària la versatilitat del nou sistema de gestió documental de manera que sigui viable la seva integració amb altres sistemes d’informació com el seguiment d’expedients, la gestió de recursos humans i altres eines bàsiques de gestió. | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Dificultats i costos |
| ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Detalls de la solució |
Aquest projecte es basa en l’anàlisi i l'estudi dels procediments que s’utilitzen en l’actualitat per procedir a la seva racionalització i millora per tal d’aconseguir el primer objectiu citat amb relació a l’augment de l’eficàcia. Per això, cal: - La simplificació dels procediments. - La normalització de la documentació utilitzada en els procediments esmentats. - L’ús de la signatura electrònica reconeguda. - La màxima automatització de les activitats que s’hi duen a terme. - Una tramitació dels expedients més àgil i senzilla. - Accés ràpid a la informació sobre la documentació a aportar en cada cas. - Facilitar el coneixement de la situació en cada moment de l’expedient. - Racionalitzar, despersonalitzar i automatitzar la gestió dels expedients, controlant automàticament els terminis. - Utilitzar documentació normalitzada, que es gestiona i se signa electrònicament, eliminant el suport paper. - Accedir ràpidament a tota la informació generada en els expedients. - Coordinar i supervisar els procediments, optimitzant l’assignació de recursos i establint i efectuant el seguiment d’objectius de gestió. - Realitzar el seguiment de la qualitat de la gestió de l’Ajuntament. - Establir objectius i estratègies de gestió.
| ||||||||||||||||||||||||||||||||
Informació tècnica
Crèdits
| Altres administracions on s'ha aplicat |
|
|
| Acreditacions |
xXX |
Ampliació informació
| Nom persona contacte | Miquel Morales | |
| Telèfon | 93 580 88 88 | |
| Correu electrònic | moralesrm@cerdanyola.cat | |
| Càrrec | Cap de secció de Gestió de la Informació | |
| Nom persona contacte 2 | ||
| Telèfon | ||
| Correu electrònic | ||
| Càrrec | ||
| Projectes - Marc referència |
|
|
| Proveïdors |