"iSAC és un bon exemple d’eina clarament 2.0 que no requereix res dels usuaris, però que aprèn i facilita la millora diària del servei a partir de les seves necessitats i la seva realitat cultural i comunicativa".

Paolo Zocchi, vice-General Director SSPAL -Escola Italiana d’Administració Pública- a la passada conferència EISCO 2008

El que ha provocat una especialització que passa de la indústria a la gestió pública, és el conveni de col·laboració signat entre la UdG i l’Ajuntament de Girona l’any 2000 per al desenvolupament de l’Ajuntament Virtual, que segueix vigent actualment per al disseny de noves solucions innovadores en el marc de la gestió pública.

El seu camp d’interès principal és l’aplicació de tecnologies avançades d’intel·ligència artificial, cercadors QA, semàntica, solucions 2.0, multicanalitat, a les relacions ciutadania – Administració i a la modernització de la gestió pública en general.

Una de les solucions més avançades fruit d’aquest conveni és el projecte iSAC, de virtualització dels serveis locals d’Informació i Atenció Ciutadana, desenvolupat en col·laboració amb la ciutat de Terrassa i el Consorci AOC del 2005 al 2008, i disponible per compartir amb qualsevol municipi interessat a partir el 2009.

El marc de treball de l’equip del centre EASY-Administració és el model 3h de col·laboració Universitat – empresa – Administració pública, i la producció de solucions innovadores centrades en la ciutadania i en la producció de coneixement en col·laboració (2.0)