La gestió de la informació integrada i única per a tots els canals.

La plataforma GENI permet de posar en xarxa tràmits i gestions, documents, events, etc.

Les dificultats en la creació de la plataforma GENI han estat les següents:

- La definició detallada del projecte i preparació dels plecs del concurs, pel fet de tractar-se d'un projecte que afecta moltes àrees de l'Ajuntament i que implica, a més, la col·laboració amb d'altres administracions.

- La llarga durada dels tràmits del concurs (4 o 5 mesos).

- La complexitat tècnica del projecte.

Pel que fa als costos, ha estat finançada amb Fons Europeu de Desenvolupament Regional (FEDER).

Es tracta d'una administració multicanal que s'articula amb un model per capes. A l'exterior s'integren els sistemes d'atenció al ciutadà, a la capa del mig hi ha els sistemes de producció i a l'interior es troben els sistemes de suport i lideratge que mouen el canvi.

Ha estat desenvolupada en programari lliure per l'Ajuntament de Reus però, donats els seus bons resultats i les economies d'escala, avui també el fan servir d'altres ajuntaments.

"El propòsit de l'Ajuntament de Reus ha estat crear un model conceptual que pugui anar creixent amb les possibilitats de cada moment i que garanteixi el progrés i la qualitat de vida de la ciutat mitjançant la participació política, la gestió de recursos i el desenvolupament estratègic".

Òscar Hellín, responsable de Sistemes d'Informació i Societat del Coneixement de l'Ajuntament de Reus

En aquest projecte també hi han intervingut:

- El Node d'Observació i Dinamització Econòmica (NODE).

- L'Institut Municipal de Formació Empresarial (IMFE).

- La Biblioteca Central Comarcal de Reus (BCCR).

- Reus idees a debat.